施設名	■ 特別養護老人ホーム豊幸の郷石井
業務	老人福祉施設，
住所	321-0912 栃木県宇都宮市石井町２５８０－１
ＴＥＬ	028-683-3311

【介護に関する役立つ情報】
地域包括支援センターの主な役割は、以下のとおりです。

総合相談支援・権利擁護事業
　　　　　　 地域の高齢者に対し、介護保険サービスにとどまらない様々な形での支援を可能とするため、地域における様々なネットワークを通して高齢者の心身の状況や家庭環境等について実態を把握するとともに、サービスに関する情報提供や継続的・専門的な相談支援等を行います。
また、虐待の防止など高齢者の権利擁護や必要な援助を行います。

最近、自宅を高齢者が住みやすいような住環境にするため、バリアフリーやスロープ、手すり、浴室の改装などリフォームをする家庭が増えてきています。
しかし、そのリフォーム業者とトラブルを起こすケースが増えてきているとのことです。

例えば、リフォームをした内容と請求金額が見合っていなかったり、リフォーム後に欠陥が見つかったり、色々な事を言われて結果お金だけ取られてしまったりという被害が多いそうです。

さらに、介護保険を利用して手すりをつけようとしたケースでのトラブルです。
リフォーム工事代金８５万円で契約して、介護保険が適用されるはずだからもっと安くなるはずと思っていたら、介護保険の適用される部分は８万円のみと後から言われたケースがあります。
当初の説明と違ったため、契約後に言われたので解約しようとしたら契約違反だといわれ、違約金を請求されてしまったケースもあるようです。

これは、リフォーム業者のほうも介護保険についてよく知らなかったため起こったケースです。
業務を請け負う以上、介護保険制度の住宅改修工事について詳しく理解しておく必要もあるでしょう。
また依頼したほうも、ある程度は確認する必要もあったでしょう。
このように介護保険制度を理解していなく、金額部分のみを強調して説明をせずにお金だけを騙し取ろうと言う悪徳業者も多くあるので、見極めが必要でしょう。