施設名	■ いきいき倶楽部
業務	在宅介護，
住所	321-0138 栃木県宇都宮市兵庫塚２丁目８－１１
ＴＥＬ	028-688-3180

【介護に関する役立つ情報】
高齢者用住宅に改修するにあたって、重要なポイントは以下の二つです。
その改修は本当に高齢者にとっていいものなのか？使いやすいものなのか？ということです。

実際に、医療従事者が患者やその家族等に関わるほどの制度が確立していないことや、時間がないことが実情ではないでしょうか。
このような問題を解決するためにも、民間および自治体が一緒になって、対策を施す必要があると考えます。

最近、自宅を高齢者が住みやすいような住環境にするため、バリアフリーやスロープ、手すり、浴室の改装などリフォームをする家庭が増えてきています。
しかし、そのリフォーム業者とトラブルを起こすケースが増えてきているとのことです。

例えば、リフォームをした内容と請求金額が見合っていなかったり、リフォーム後に欠陥が見つかったり、色々な事を言われて結果お金だけ取られてしまったりという被害が多いそうです。

さらに、介護保険を利用して手すりをつけようとしたケースでのトラブルです。
リフォーム工事代金８５万円で契約して、介護保険が適用されるはずだからもっと安くなるはずと思っていたら、介護保険の適用される部分は８万円のみと後から言われたケースがあります。
当初の説明と違ったため、契約後に言われたので解約しようとしたら契約違反だといわれ、違約金を請求されてしまったケースもあるようです。

これは、リフォーム業者のほうも介護保険についてよく知らなかったため起こったケースです。
業務を請け負う以上、介護保険制度の住宅改修工事について詳しく理解しておく必要もあるでしょう。
また依頼したほうも、ある程度は確認する必要もあったでしょう。
このように介護保険制度を理解していなく、金額部分のみを強調して説明をせずにお金だけを騙し取ろうと言う悪徳業者も多くあるので、見極めが必要でしょう。